Köpvillkor

Terms and conditions

If you would like to read our terms for shopping with Lilla Bebben, please don´t hesitate to email us: kundtjanst@lillabebben.se We deliver to all of EU and Norway. Paying is limited to prepayment or credit card. We have set the freight abroad to 150 SEK in the EU and Norway regardless the order sum. You´ll make a bargain when shopping more:-).

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Köpvillkor hos Lilla Bebben

Beställningar är bindande. Vi levererar till hela EU och Norge. Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd. Ingen minsta ordersumma.

Priser är angivna i SEK och inkluderar moms. Väljer du Norge som hemland så räknas momsen automatiskt av på ditt ordervärde. Du får en orderbekräftelse när din order gått igenom.

Leveranstiden är 1-4 dagar för lagervaror, 10-14 dagar för beställningsvaror och för varor som är tillfälligt slut anger vi en ungefärlig leveranstid i varubeskrivningen.

FRAKT 29kr inom Sverige, fraktfritt vid köp över 699 kr.

Vi skickar din beställning med brevpost eller med DHL Servicepoint, d v s du hämtar ditt paket på ett utlämningsställe nära dig som samarbetar med DHL. Fraktavgift till EU och Norge, 150 SEK exklusive moms.

Om vi skickat ett paket via faktura som du sedan inte hämtar ut på posten så tar vi ut 150 kr för att täcka våra utgifter.

Betalning kan ske på 3 olika sätt:

- Förskottsbetalning via Bankgiro, när pengar nått vårt konto skickar vi varorna.

- Kortbetalning via Visa/Master Card

- Faktura - betala om 14 dagar, alt delbetalning via Klarna konto. fakturaavgift fn 29 kr. En liten kreditprövning görs och fakturan överlåts till Klarna AB (f d Kreditor AB). Vid köp över 1000 kr bjuder vi på faktureringskostnaden.

Är ditt paket trasigt när du fått hem det, respektive hämtar det hos DHL ska du först och främst anmäla det till ditt utlämningsställe. Är någon vara i paketet trasig eller defekt så hör du av dig direkt till Lilla Bebben.

Ångrar du ditt köp eller vill byta så går det självklart bra, öppet köp gäller i 14 dagar. Hör av dig till oss via mail eller telefon innan du skickar tillbaka en vara! Detta för att vi ska veta att det är en retur på väg till oss. Du har ansvaret för att din retur kommer fram till oss och Du står själv för returfrakten. Vi betalar tillbaka dina pengar inom 14 dagar. Ångrar du del av ditt köp återbetlas beloppet för den returnerade varan. Ångrar du hela köpet återbetalas hela beloppet inklusive frakten för första gången varan skickades till dig.

Vill du byta varan så går det också bra. Då står köparen (du) för returfrakten. Lilla bebben står för frakten åter till dig. Varan ska vara i samma skick som när du fick den med lappar kvar och i orginalförpackning. Obruten förpackning för hygienartiklar som nappflaskor, febertermometrar, underkläder och dylikt. För bärsjalar gäller att bärsjalen ligger i den påse och kartong som den levererades i. Specialbeställda napphållare med namn bytes ej! Lilla Bebben följer lagen om distanshandel. Outtaget paket räknas inte som ångrat köp!

EJ BYTE ELLER ÅTERKÖP PÅ UNDERKLÄDER OCH BADKLÄDER!
EJ BYTE ÅTERKÖP PÅ REAVAROR!

Är varan skadad eller på annat sätt defekt så får du självklart byta till identisk vara eller få pengarna tillbaka. Då står Lilla Bebben för fraktkostnaderna. Har du själv skadat varan genom ovarsamhet så räknas inte det som defekt vara.

Lilla Bebben ansvarar för varan när vi skickar den till dig, du ansvarar för varan när den skickas till oss. Det innebär att om varan kommer bort när du skickat den till oss så får du själv stå för kostnaderna.

De uppgifter du lämnar när du anmäler dig som kund hos Lilla Bebben används inte på något annat sätt än för att serva dig som kund och stannar hos Lilla Bebben.

Vi använder cookies på den här webbplatsen. Dessa är kort sagt små filer som används för att serva dig hos Lilla Bebben.

Vill du veta mer detaljerat om handel hos Lilla Bebben så läs nedan eller maila oss direkt på kundtjanst@lillabebben.se. Vi kan även nås på 0702-588847 och svarar vi inte så lämna ett meddelande. Vi ringer alltid upp!

En riktigt trevlig shopping önskar
Lilla Bebben

Här kan du läsa mer detaljerat om våra leveransvillkor:Beställningar
är bindande. Order tas emot via vår webbshop. Vi levererar till Sverige och EU samt Norge. Beställare under 18 år måste ha målsmans tillstånd. Vi reserverar oss mot slutförsäljning.

Vi skriver inte ner varuvärdet på ditt paket för att du ska slippa moms till Norge så tänk på att ditt paket tulldeklareras och du är alltså skyldig att betala moms i Norge för det inköp du gör i Sverige.

Du får en bekräftelse på Din beställning via e-post. Om Du inte fått en bekräftelse inom 24 timmar, kontakta Lilla Bebben. Då har du troligen angivit fel epostadress.

Priser
är de som står angivna den dag Du handlar. Erbjudanden eller rabatterade priser kan inte åberopas i efterskott. Alla priser är angivna och betalas i SEK, moms inkluderad (utom Norge).

Leveranstid
För lagervaror är leveranstiden 2-4 vardagar, beställningsvaror 10-14 dagar om inget annat anges. För närmare leveranstid hör av dig till Lilla Bebben. Restnoterade artiklar bevakar vi och levererar så fort de kommer i lager - utan kostnad för Dig som kund. Du har rätt att avbeställa restnoterade produkter, eller ändra till annan vara ur Lilla Bebbens sortiment till dagsaktuella priser. Vi håller Dig uppdaterad på beräknad leveranstid för restnoterade produkter.

Fraktpriser

FRAKT 29 KR INOM SVERIGE.

Vi levererar med brevpost eller DHL Servicepoint. Till EU och Norge betalar du en fast fraktavgift på 150 SEK.

För outlösta/ej uttagna paket och brev tar vi ovillkorligen ut en avgift på 150 SEK (inklusive moms) för att täcka våra utgifter. Betalning för detta skall vara oss tillhanda inom 14 dagar. Vid utebliven betalning kommer vi att driva ärendet vidare!

Betalning

Betalning kan ske på följande sätt:

- Kortbetalning med Visa eller MasterCard som är avgiftsfri. Du väljer kortbetalning i kassan och får då fylla i dina kortuppgifter. När köpet är godkänt får du en bekräftelse på att din betalning gått igenom. Vi använder oss av DIBS Debitech som är ett av de säkraste kortsystemen i Europa. Därför kan du tryggt handla med kort hos oss! Kunder från EU och Norge betalar enklast med kortbetalning. Vid förskottsbetalning från utlandet står kunden för eventuella betalningsavgifter.

- Faktura där en faktureringsavgift på 29 SEK (inkl moms) tillkommer. Vid köp över 1000 kr bjuder vi på faktureringsavgiften! En sedvanlig kreditprövning görs. Fakturan överlåtes till Klarna AB. Betalning ska ske inom 14 dagar från det fakturan är aktiverad. Vid utebliven betalning tas en påminnelseavgift ut på f.n. 50 SEK (enligt gällande lagstiftning) samt en dröjsmålsränta på 2% + gällande referensränta per månad. Vid frågor och synpunkter på fakturor överlåtna till Klarna AB hänvisar vi till www.klarna.se där du kan läsa mer och kontrollera om din betalning kommit fram. Där finns också kontaktinformation till Klarna. Kom ihåg att du kan endast beställa till den adress där du är folkbokförd!

- Dela upp din betalning:
Vid betalning mot faktura 14 dagar kan du välja att delbetala din faktura. Det gör du när du får hem fakturan.

- Förskottsbetalning Betalningsuppgifter samt instruktioner kommer tillsammans med din orderbekräftelse och när pengarna finns på Lilla Bebbens konto bg 858-5275 skickas din beställning till dig. Det kan ta 1-2 vardagar innan betalning syns på vårt konto beroende på vilken bank du har. En bekräftelse på att pengarna tagits emot och att ditt paket är på väg skickas ut till dig. Har det inte kommit in någon betalning inom 3 vardagar efter lagd order tas din beställning bort och du får lägga en ny.

Transportskada
Är ditt paket synligt skadat vid mottagandet skall du anmäla detta till ditt utlämningsställe. Vill inte DHL kännas vid skadan (eventuellt dåligt emballage) ska Du kontakta Lilla Bebben. Försändelse som kommer bort vid transport till kund är Lilla Bebben ansvarig för. Likaledes är kunden ansvarig för att returnerade försändelser är emballerade på sådant sätt att de inte skadas på väg till Lilla Bebben. Kommer returen bort på vägen till oss så vänder du dig närmast till det företag du skickat försändelsen med då du ansvarar för varor som skickas till oss. Hör du av dig till oss kan vi skicka dig en retursedel och du returnerar via DHL.

Ångrat köp
Ångerrätten gäller hos Lilla Bebben. Som kund på internet har Du alltid rätt till 14 dagars öppet köp med full ångerrätt från det datum Du får hem varan, enligt distans- och hemförsäljningslagen. Lilla Bebben erbjuder 14 dagars öppet köp. Du underlättar både för Dig och oss genom att sända ett e-mail till kundtjanst@lillabebben.se och tala om att Du vill returnera eller byta en vara. Det går även bra att ringa: 0702-588847. Det gör att vi snabbare kan hjälpa Dig och du vid behov kan få en returfraktsedel för din retur.

Varan ska vid ångrat köp återsändas till Lilla Bebben i samma skick som när varan levererades, det vill säga, oanvänd, ej tvättad och i hel originalförpackning. För bärsjalar gäller att den skyddande plastpåsen måste vara med! Glöm inte att skriva vem Du är som returnerar artiklarna. Tänk på att emballera varan ordentligt så att den inte skadas på väg till Lilla Bebben! Du står för returfrakten. Lilla Bebben åtar sig att betala tillbaka det av kunden utlagda beloppet för varan inom 14 dagar från det varan kommit i retur till Lilla Bebben. Badkläder, underkläder och artiklar i hygienförpackning där förpackningen brutits och napphållare med namn återköps ej!

Kunden står för fraktkostnaden vid byte, dvs från dig till Lilla Bebben. Lilla bebben tår för frakten åter till dig.

OBS! Outlösta och ej uthämtade paket godtas inte som ångrat köp! Vid outlösta och ej uthämtade paket tas en avgift på för närvarande 150 kronor ovillkorligen ut, se ovan.Reklamationer
Är varan skadad eller defekt på grund av felaktigheter från tillverkning eller p g a dåligt emballage, ersätts denna fullt ut av Lilla Bebben, d v s även fraktkostnader. Tag kontakt med oss på kundtjanst@lillabebben.se så ska vi rätta till felet, antingen genom att byta ut den felaktiga varan mot en ny, eller - om Du som kund önskar - pengarna fullt ut tillbaka. Lilla Bebben ansvarar inte för fel som uppkommit genom felaktigt handhavande såsom tvätt i fel temperatur, eller oaktsamhet av kund. Vid skador under frakt vänder du dig direkt till Posten!

Personuppgifter
som Du lämnar vid registrering som kund hos Lilla Bebben behandlas konfidentiellt och används endast för att kunna serva Dig vid handel hos Lilla Bebben. Du kan känna Dig trygg i förvissningen om att Dina personuppgifter inte lämnas ut till tredje part. Du behöver endast ange hela personnumret när du betalar med Faktura- 14 dagar.

Cookies används på denna webbplats. Enkelt beskrivet är cookies en liten fil som läggs i Din webbläsare. Denna fil eller cookie används t ex för att identifiera Dig som kund hos oss och för att hålla reda på innehållet i Din varukorg. Cookies lagrar information om Dig så att Du inte ska behöva fylla i Dina uppgifter flera gånger. Vill Du undvika att cookies används kan Du i Din webbläsa göra inställningar för att hindra cookies från att lagras i Din dator. Detta kan dock medföra att du inte kan använda alla funktioner på vår webbplats.

Läs mer om vilka lagar som gäller och vad du har för rättigheter respektive skyldigheter vid e-handel på Konsumentverkets sida.

Vi lovar att försöka göra Din upplevelse av internethandel så bra som möjligt. Är det några problem eller något Du funderar över eller vill fråga så tveka inte att höra av Dig till kundtjanst@lillabebben.se. Vi svarar samma dag på alla mail.

Du kan även ringa på tel 0702-588847. Svarar vi inte så lämna ett meddelande så ringer vi upp Dig så fort vi kan.

Tack för att du handlar hos Lilla Bebben!